Politica di Reso

 

📦 Politica di Reso – masterattrezzi

 

Presso masterattrezzi ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

🕒 Tempi per effettuare un reso

Hai tempo 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
Oltre questo periodo, purtroppo non possiamo accettare la restituzione del prodotto.

Per avviare la procedura di reso, contattaci via email o telefono:
📧 info@masterattrezzi.com
📞 350 892 6381

✅ Condizioni per l’accettazione del reso

Per essere accettato, il prodotto deve rispettare queste condizioni:

  • Deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e restituito nella confezione originale.

  • Deve contenere tutti gli accessori, manuali, etichette e componenti.

  • Deve essere accompagnato da una copia della ricevuta o conferma d’ordine.

⚠️ Non accettiamo resi per prodotti:

  • Usati, montati o modificati;

  • Senza imballo originale o accessori mancanti;

  • Personalizzati su richiesta del cliente.

🚚 Spedizione del reso

Il prodotto dovrà essere spedito a:
masterattrezzi
Strada Statale Dei Giovi 50
22070 Grandate (CO), Italia

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico nostro.

  • Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: non possiamo garantire la ricezione del reso se la spedizione non è rintracciabile.

🔁 Sostituzioni

Se desideri sostituire un articolo con un altro prodotto o modello, contattaci prima di effettuare il reso per verificare la disponibilità a magazzino.
In caso di sostituzione per difetto o errore, la spedizione sostitutiva sarà gratuita.

⚙️ Articoli difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, segnalacelo entro 48 ore dalla consegna, allegando una o più foto del problema.
Provvederemo rapidamente alla sostituzione o, se preferisci, al rimborso totale.

ℹ️ Contatti utili

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📍 Strada Statale Dei Giovi 50, 22070 Grandate (CO), Italia
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