Evasione Ordini

 

📦 Evasione Ordini – masterattrezzi

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025

Da masterattrezzi ci impegniamo a garantire un processo di evasione ordini rapido, accurato e trasparente.
Ogni acquisto viene gestito con la massima attenzione, dal momento in cui riceviamo l’ordine fino alla consegna del pacco al corriere.

🕒 Tempi di evasione

Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e chiusure aziendali.

  • Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono evasi lo stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 o durante il weekend verranno evasi il giorno lavorativo successivo.

L’evasione prevede:

  1. Verifica pagamento

  2. Controllo disponibilità articoli

  3. Imballaggio e preparazione alla spedizione

  4. Affidamento al corriere (BRT, SDA o UPS)

Appena il pacco viene spedito, riceverai una mail di conferma con il numero di tracking per monitorare la consegna.

📍 Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti presenti sul sito www.masterattrezzi.com sono normalmente disponibili in magazzino.
In rari casi, se un articolo non fosse momentaneamente disponibile:

  • Ti contatteremo entro 24 ore lavorative per informarti sui tempi di riassortimento;

  • Potrai scegliere se attendere la disponibilità, sostituire il prodotto o ricevere un rimborso immediato.

🧰 Controllo qualità e imballaggio

Prima della spedizione, ogni prodotto viene:

  • Controllato attentamente per verificare che sia integro e funzionante;

  • Imballato con materiali resistenti e sicuri per evitare danni durante il trasporto;

  • Etichettato e tracciato per garantire una consegna precisa e puntuale.

💡 Consiglio Masterattrezzi: conservalo imballo originale per almeno 14 giorni dopo la consegna — sarà utile in caso di eventuale reso.

🚚 Corrieri utilizzati

Collaboriamo esclusivamente con corrieri affidabili e tracciabili:

  • BRT (Bartolini)

  • SDA Express Courier

  • UPS Standard o Express Saver

Tutti i pacchi sono tracciabili e consegnati in 1–5 giorni lavorativi, a seconda della zona di destinazione (continentale o isole).
Trovi tutti i dettagli nella sezione Spedizione e Consegna.

🧾 Conferma ordine e fatturazione

Dopo aver completato l’acquisto:

  1. Riceverai subito una mail di conferma dell’ordine.

  2. Quando l’ordine viene evaso e consegnato al corriere, riceverai una seconda email con il tracking.

  3. Se hai richiesto la fattura, verrà emessa in formato elettronico conforme alle norme vigenti.

🛑 Ordini non andati a buon fine

Se un pagamento non va a buon fine o l’ordine risulta incompleto, masterattrezzi si riserva il diritto di annullarlo dopo 48 ore, informando tempestivamente il cliente via email.

In caso di mancata consegna per indirizzo errato o destinatario assente, il pacco potrà essere riconsegnato o restituito, con eventuali spese aggiuntive di spedizione a carico del cliente.

🔁 Modifiche o cancellazioni

Puoi richiedere la modifica o cancellazione di un ordine solo se:

  • Non è ancora stato affidato al corriere;

  • La richiesta avviene entro poche ore dalla conferma.

Scrivi subito a: info@masterattrezzi.com indicando il numero d’ordine.
Il nostro team verificherà la possibilità di intervenire prima della spedizione.

🔒 Sicurezza e affidabilità

masterattrezzi  utilizza sistemi gestionali automatizzati per garantire:

  • Evasione ordini rapida e precisa;

  • Protezione dei dati dei clienti secondo il GDPR (Reg. UE 2016/679);

  • Tracciabilità completa di ogni spedizione.

📧 Assistenza clienti ordini

Hai dubbi o domande sullo stato del tuo ordine?
Contattaci, siamo a tua disposizione:

📧 info@masterattrezzi.com
📞 350 892 6381
📍 Strada Statale Dei Giovi 50, 22070 Grandate (CO), Italia

Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

💬 Il nostro impegno

Da masterattrezzi  crediamo nella trasparenza e nella puntualità.
Ogni ordine è una promessa di fiducia che manteniamo con serietà, garantendo tempi rapidi, comunicazioni chiare e un servizio post-vendita sempre attento.