Assistenza Cliente

 

🛠️ Assistenza Clienti – masterattrezzi

Siamo qui per aiutarti!
Il team di masterattrezzi è sempre disponibile per rispondere alle tue domande, offrire supporto tecnico e garantirti un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente.

📞 Contatti diretti

Hai bisogno di aiuto? Contattaci attraverso uno dei seguenti canali:

📧 Email: info@masterattrezzi.com
📞 Telefono / WhatsApp: 350 892 6381
📍 Indirizzo: Strada Statale Dei Giovi 50, 22070 Grandate (CO), Italia

🕒 Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
Sabato: 9:00 – 13:00
Domenica: chiuso

Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.

🧾 Stato dell’ordine

Puoi controllare lo stato del tuo ordine contattando il nostro servizio clienti o rispondendo alla mail di conferma ordine.
Riceverai aggiornamenti via email al momento della spedizione, con il numero di tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale.

💡 Consiglio: verifica anche la cartella “Promozioni” o “Spam” se non ricevi la mail di conferma entro poche ore.

📦 Resi e rimborsi

Hai acquistato un prodotto ma desideri restituirlo o richiedere un rimborso?
Consulta la nostra Politica di Reso e la Politica di Rimborso per conoscere modalità, tempi e indirizzi di spedizione.

➡️ In breve:

  • Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.

  • Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

🧰 Garanzia prodotti

Tutti i prodotti venduti da masterattrezzi sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Se riscontri un problema, contattaci via email indicando:

  1. Il numero d’ordine;

  2. Una descrizione del difetto;

  3. Una o più foto del prodotto.

Ti assisteremo rapidamente con la riparazione, sostituzione o rimborso.

🧑🔧 Assistenza tecnica e ricambi

Offriamo assistenza anche post-vendita su attrezzi da giardinaggio, utensili e ricambi.
Possiamo aiutarti con:

  • Identificazione dei pezzi di ricambio;

  • Consigli sull’uso e manutenzione degli attrezzi;

  • Suggerimenti su prodotti compatibili.

📩 Scrivici all’indirizzo info@masterattrezzi.com indicando il modello o una foto del prodotto.

🔐 Privacy e sicurezza

Tutti i tuoi dati sono trattati nel rispetto del Regolamento GDPR.
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❤️ Il nostro impegno

Da masterattrezzi, crediamo nella qualità dei nostri prodotti e nella fiducia dei nostri clienti.
Che tu sia un hobbista o un professionista del verde, siamo al tuo fianco per offrirti competenza, assistenza e convenienza.